ОПИСАНИЕ УСЛУГ КОМПЛЕКСНОГО ЛИЗИНГА AVIS
УСЛУГА | ОПИСАНИЕ |
---|---|
Финансирование | Фиксированный лизинговый платеж на весь период пользования |
Административный пакет AVIS | Экономит время, упрощает процессы и создает чувство безопасности и контроля над своим автопарком. |
Автопомощь 24ч | Каждому пользователю транспортного средства предоставляется номер телефона сервисного центра AVIS, по которому можно круглосуточно получать следующую помощь: практическую помощь и экспертные консультации при технических неисправностях автомобиля или несчастных случаях. |
Управление техническим обслуживанием, ремонтом и другими услугами | AVIS администрирует и организует регулярное техническое обслуживание, ремонт и другие услуги. Сервисный центр AVIS оказывает клиенту техническую поддержку, и клиент может бронировать время технического обслуживания и ремонта и заказывать другие услуги. |
Управление счетами | Комплексное администрирование счетов на покупки, связанные с транспортными средствами: проверка содержания счетов (проверка соответствия заказанных работ и цен) и составление единого ежемесячного сводного счета по всему парку транспортных средств. |
Проверка километража | AVIS выполняет проверку пробега транспортных средств, ведя мониторинг фактического километража транспортного средства и его соответствия километражу, запланированному по договору. Если фактический километраж отличается от запланированного, AVIS может по своему выбору проинформировать клиента и предложить возможные решения. Информация о пробеге базируется на счетах за работы по обслуживанию транспортных средств и/или на системе GPS, если на транспортном средстве она установлена. |
Управление запасными ключами | AVIS хранит и при необходимости предоставляет в пользование запасные ключи от транспортного средства. |
Управление процессом покупки транспортного средства | AVIS организует все операции, связанные с покупкой транспортного средства и его регистрацией в соответствии с государственными требованиями |
Управление процессом возврата транспортного средства | AVIS организует все операции, связанные с возвратом транспортного средства дистрибьютору (по окончании периода пользования по договору), представляя интересы клиента. |
Пакет страхования AVIS | AVIS гарантирует комплексный пакет страхования с услугами согласно договору. |
Обязательное дорожное страхование | Дорожное страхование на весь период пользования |
Страхование КАСКО | Страхование КАСКО на весь период пользования. Условия страхования оговариваются в соответствии с нуждами клиента |
Администрирование страхования и рассмотрение ущерба | AVIS администрирует страховые полисы и гарантирует действующее дорожное страхование транспортных средств и страхование КАСКО на весь период пользования. AVIS осуществляет комплексное рассмотрение ущерба, начиная с момента регистрации случая ущерба и заканчивая восстановлением транспортного средства до такого состояния, в каком оно было до несчастного случая. В рамках рассмотрения ущерба производится оформление необходимых документов и организация ремонтных работ. |
Подменный автомобиль, пакет 1 | Подменный автомобиль на время, когда договорное транспортное средство невозможно использовать по причине экстренных ремонтных работ, продолжающихся более 1 рабочего дня. Подменный автомобиль не определяется конкретной группой транспортных средств, и его выбирает AVIS. При наличии услуги «от двери до двери» сервисная команда AVIS доставляет подменный автомобиль клиенту в оговоренное место. В ином случае клиент получает подменный автомобиль в месте, установленном сервисной командой AVIS. |
Очередной техосмотр | AVIS организует проведение очередного техосмотра. |
Администрирование и организация очередного техосмотра | AVIS администрирует сроки действия очередных техосмотров, следит за тем, когда нужно провести очередной техосмотр, и информирует об этом клиента. |
Стоимость очередного техосмотра | Расходы, связанные с проведением очередного техосмотра, включаются в ежемесячный лизинговый платеж. |
Пакет шин Зимние и летние шины на период пользования согласно договору |
Зафиксированная на первом листе договора стоимость комплектов зимних и/или летних шин в количестве X включается в ежемесячный лизинговый платеж. AVIS гарантирует подходящие по сезону шины на весь период пользования в соответствии с нормальным износом и запланированным пробегом, если так предусмотрено Договором. |
Хранение и проверка состояния шин | AVIS гарантирует хранение шин; клиента информируют о состоянии и степени износа принимаемых на хранение шин, а также консультируют при выборе подходящих шин. |
Замена и балансировка шин | AVIS организует сезонную замену и балансировку шин 2 раза в год. Назначенное клиентом лицо или все пользователи транспортного средства (в соответствии с оговоренными условиями) уведомляются о начале сезона замены шин. Для согласования времени оказания услуги следует обращаться в сервисный центр AVIS. |
Регулярное техническое обслуживание | AVIS организует проведение регулярного технического обслуживания транспортного средства согласно инструкциям изготовителя. |
Стоимость регулярного технического обслуживания | Расходы на регулярное техническое обслуживание транспортного средства на весь период пользования в соответствии с инструкциями изготовителя транспортного средства и оговоренным пробегом включаются в ежемесячный лизинговый платеж. |
Проверка состояния транспортного средства | AVIS организует проверку технического состояния транспортного средства, собирает соответствующую информацию в фирме, выполняющей работы по обслуживанию или ремонту, и информирует клиента согласно договоренности. |
Ремонтные работы в соответствии с нормальным износом | AVIS организует ремонтные работы в соответствии с нормальным износом. |
Стоимость ремонтных работ, соответствующих нормальному износу | Стоимость ремонтных работ, не относящихся к регулярному техническому обслуживанию, но соответствующих нормальному износу (тормозные колодки, тормозные диски, щетки дворника, лампочки), на весь период пользования в соответствии с запланированным пробегом включается в ежемесячный лизинговый платеж. |
Подменный автомобиль, пакет 2 | Подменный автомобиль на время, когда договорное транспортное средство невозможно использовать по причине экстренных ремонтных работ, продолжающихся более 1 рабочего дня. Подменный автомобиль по возможности равноценен договорному транспортному средству. При наличии услуги «от двери до двери» сервисная команда AVIS доставляет подменный автомобиль клиенту в оговоренное место. В ином случае клиент получает подменный автомобиль в месте, установленном сервисной командой AVIS. |
Услуга «от двери до двери» | Работник сервисного центра AVIS забирает транспортное средство у клиента и доставляет его обратно клиенту после оказания оговоренных услуг (например, регулярного технического обслуживания, замены шин, мойки транспортного средства и т.п.). Услугу «от двери до двери» (перемещение транспортного средства) нужно заказывать заранее, и она распространяется только на услуги, включенные в договор или соответствующим образом описанные на первом листе Договора. AVIS оказывает услуги «от двери до двери» по всей Эстонии. |
Управление топливной картой | AVIS заказывает топливные карты, платит за использованное топливо и ежемесячно составляет для клиента сводный счет, соответствующий использованному топливу. |
Наружная мойка и/или чистка салона транспортного средства | AVIS предлагает услуги по наружной мойке и/или чистке салона транспортного средства в Ideal Autos. |
Парковка в аэропорту | AVIS гарантирует парковочное место на парковке поблизости от аэропорта (Рига, Вильнюс, Таллинн). Услугу нужно заказывать заранее, и клиент может, оставив транспортное средство в аэропорту, заказать на этот период также оказание других услуг (например, мойку транспортного средства, замену шин, регулярное техническое обслуживание и т.п.). |
Система GPS | AVIS организует установку системы GPS и ее администрирование в сотрудничестве со своими партнерами. |
Предварительный лизинг транспортного средства | Данная услуга оказывается клиентам, которые заказали транспортное средство и ожидают его, но нуждаются в транспортном средстве еще до прибытия заказанного. Транспортные средства можно брать в предварительный лизинг из парка транспортных средств AVIS для краткосрочной аренды за дополнительную плату. |
Особые условия краткосрочной аренды транспортных средств |
Клиенты AVIS Liising получают специальные предложения и скидки на краткосрочную аренду транспортных средств, как на родине, так и в других странах мира. |